Fonctionnement de notre Support Technique d’entreprise à Montataire

Support Technique d'Entreprise à Montataire, gestion de A à Z de vos demandes ou problèmes IT.

Notre service repose sur une gestion proactive des problèmes grâce à la télémaintenance, permettant une intervention immédiate à distance. Cette approche réduit les temps d’attente tout en assurant une continuité de service, comme si un informaticien dédié se trouvait constamment dans votre équipe. Chaque demande est rigoureusement enregistrée dans un système de tickets, assurant une traçabilité complète et transparente du diagnostic à la résolution. Chaque étape est documentée, permettant une vision claire de l’état d’avancement de vos requêtes.

Lorsque des interventions sur site sont indispensables, nous intervenons rapidement, garantissant ainsi que vos opérations ne soient pas perturbées. Notre objectif est de réduire au maximum les interruptions et de vous offrir une continuité optimale.

La tranquillité d’esprit de nos clients est également assurée par une surveillance constante de vos systèmes, ainsi que des sauvegardes régulières et des mises à jour de sécurité. Nous anticipons les éventuels dysfonctionnements avant qu’ils ne deviennent problématiques, assurant la protection de vos données critiques.

Nos services informatiques proposés à Montataire

Interventions

  • Télémaintenance : rapidité d’intervention
  • Intervention sur site
  • Installation de matériels & logiciels
  • Mise en place ou Migration de solutions logicielles

Sécurité informatique

  • Sécurisation équipements et des utilisateurs
  • Contrôle des accès avec des équipements réseaux
  • Mise en place, sécurisation du travail à distance
  • Supervision de votre système d’information

Contrat de maintenance

  • Interventions et télémaintenance inclues
  • Suivi rigoureux des incidents
  • Support technique réactif
  • Référencement du parc informatique

Sauvegardes des données

  • Vérification quotidienne du bon fonctionnement
  • Sauvegarde sécurisées
  • Restauration des données ou système en cas d’incident
  • Solutions de sauvegardes externalisées

La sécurité de vos systèmes contre les cybermenaces et la protection de vos données sont au cœur de notre mission. Contactez-nous dès aujourd’hui pour découvrir comment Isamys peut renforcer la sécurité de votre infrastructure, optimiser vos sauvegardes, et vous offrir une tranquillité d’esprit totale. Optez pour la sérénité et laissez-nous vous guider dans l’amélioration et la protection de votre environnement informatique.