Fonctionnement de notre Support Technique d’entreprise à Breteuil

Support Technique d'Entreprise à Breteuil, gestion de A à Z de vos demandes ou problèmes IT.

Notre démarche débute dès la prise de contact, où chaque problème est enregistré via un système de tickets, par email ou par téléphone. Cela permet de centraliser vos demandes pour un suivi précis et transparent. Une fois votre demande reçue, nos techniciens procèdent à un diagnostic à distance pour identifier rapidement l’origine du problème, grâce à des outils de prise en main à distance et des analyses des données système. Cette réactivité nous permet souvent de résoudre les incidents sans délai.

Si le problème ne peut être résolu à distance, une intervention sur site est planifiée dans les meilleurs délais. Nos experts se déplacent pour effectuer les réparations nécessaires, que ce soit pour du matériel défectueux, une configuration complexe, ou une installation physique.

Après chaque intervention, nous assurons un suivi rigoureux avec des actions de maintenance préventive : mises à jour régulières, sauvegardes, et surveillance continue de vos équipements. Cette approche permet de minimiser les risques de pannes futures et d’assurer une continuité de vos activités.

Nous proposons également des solutions de sécurité avancées, incluant la mise à jour des systèmes et la sécurisation des accès utilisateurs. Chaque étape est documentée, avec des rapports détaillés pour un suivi de l’historique et des résolutions de vos incidents.

Nos services informatiques proposés à Breteuil

Interventions

  • Télémaintenance : rapidité d’intervention
  • Intervention sur site
  • Installation de matériels & logiciels
  • Mise en place ou Migration de solutions logicielles

Sécurité informatique

  • Sécurisation équipements et des utilisateurs
  • Contrôle des accès avec des équipements réseaux
  • Mise en place, sécurisation du travail à distance
  • Supervision de votre système d’information

Contrat de maintenance

  • Interventions et télémaintenance inclues
  • Suivi rigoureux des incidents
  • Support technique réactif
  • Référencement du parc informatique

Sauvegardes des données

  • Vérification quotidienne du bon fonctionnement
  • Sauvegarde sécurisées
  • Restauration des données ou système en cas d’incident
  • Solutions de sauvegardes externalisées

La protection de vos systèmes contre les cybermenaces et la sécurité de vos données sont nos priorités. Contactez-nous dès aujourd’hui pour découvrir comment Isamys peut sécuriser votre infrastructure, optimiser la gestion de vos sauvegardes, et vous offrir une tranquillité d’esprit. Choisissez la sérénité et laissez-nous vous accompagner dans la protection et l’optimisation de votre environnement informatique.